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常见问题

• 如何导航到“计划订单”工具？
  • 点击这里进入预定订单，或只需登录您的帐户，单击全局导航栏右侧的个人/用户图标，单击蓝色的“My Beckman”按钮，然后单击左窗格菜单中的“预定订单”。
• 如何创建新的计划订单？
  • 在主计划订单窗口中，单击右上角显示“新计划订单”的蓝色按钮，然后按照提示和说明配置订单。
• 如何将项目添加到预定订单？
  • 设置新的计划订单时，系统会提示您向订单中添加项目，方法是按产品查找每个项目，或导入一个.csv文件，其中列出了要包含在订单中的每个项目的产品和数量（为了便于使用，此步骤提供了一个.csv模板）。
• 如何编辑现有的预定订单?
  • 在主计划订单窗口中，单击要编辑的特定计划订单的蓝色标题。要编辑整体订单设置（名称、电子邮件地址、自动确认设置、发货/账单地址、付款信息等），请单击右上角窗口中的蓝色“编辑”按钮。要编辑计划订单中的产品列表，或与这些产品相关的任何设置（数量、装运频率或应用的合同），请导航到详细信息>装运计划项目，然后单击单个项目旁边的蓝色“编辑”按钮。
• 一旦安排了订单，我可以取消或跳过单个发货吗?
  • 只要装运尚未确认（手动或自动确认），就可以取消或跳过装运。
    
    如果您选择对每个预定订单进行手工确认，您将在发货前收到每个预定订单的电子邮件，并要求确认发货，以便处理该订单;如果您不确认发货或选择跳过它，它将被给予发货状态为“错过”，并将不发货(对此没有惩罚;它在功能上与简单地跳过发货相同)。
    
    如果您选择自动确认每个装运，则只有在即将装运的装运自动确认之前，您才能取消或跳过装运。
    
    要在“计划订单”工具中取消或跳过特定装运，您可以：单击要编辑的特定计划订单的蓝色标题，单击顶部导航栏中的“装运”，单击要跳过的特定装运旁边的“查看”，然后单击“跳过此装运”（直接位于“装运详细信息”旁边）标题（位于窗口顶部）。
• 我的购买需要我的组织提供额外的文件。我可以使用预定订单工具提交此文档吗?
  • 是的,你可以。当输入您的支付信息时，您可以选择上传任何与您的特定购买相关或需要的附件(税务表格、证书、POs等)。
• 我可以为我预定的订单提供特殊的装运指示吗？
  • 是的,你可以。当输入您的送货地址时，您将能够选择您的送货承运人，以及给出任何可能与您的货物相关的具体指示。
• 如何通过采购订单支付预定订单？
  • 输入付款信息时，系统会提示您选择订单或信用卡作为付款方式。
    
    请注意，通过采购订单付款需要代表贵组织制定付款条件。如果贵公司过去曾从贝克曼库尔特生命科学公司购买过产品，并通过订购单支付，则这些条款很可能已经确定；只要您的个人Beckman.com帐户已链接到您的大公司帐户，您就可以通过订购单在线结账，无需任何额外步骤。如果您的组织尚未制定付款条款，请告知我们的亚博篮球赛事客户服务部门将与您联系，指导您制定付款条款（该流程通常包括账户级信用申请）。
• 设定预定订单的要求是什么?
  • 用户需要在Beckman.com上创建一个帐户，并且他们的帐户必须经过验证，才能通过Scheduled Orders提交订单。验证只是将客户编号、账单编号和发货编号分配给帐户的过程(我们将这些编号的组合称为用户的三连胜)。
    
    如果您在注册时将个人帐户链接到组织的现有帐户/trifecta，则您的帐户已被验证。
    
    如果您没有链接到现有的组织帐户，并且以前没有在Beckman.com上购买过，则需要验证您的帐户。要做到这一点，只需通过Beckman.com上的购物车提交一份常规的一次性订单。这将启动一次性验证过程，通常需要3个工作日来处理初始订单。
• 我需要一个预定订单的帮助。我可以联系谁？
  • 请通过以下电话联系我们的客户服务团队：(800) 742 - 2345．